উচ্চ মান বজায় রাখার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার
৪টি প্রতিশ্রুতি
দাতাদের প্রতি আমাদের অঙ্গীকার
ফান্ডরেইজিং অঙ্গীকার
ছওয়াব ফাউন্ডেশনে আমরা আমাদের তহবিল সংগ্রহ কার্যক্রমে সততা ও স্বচ্ছতার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে অঙ্গীকারবদ্ধ। এই অঙ্গীকারের মাধ্যমে আমরা দাতা ও সাধারণ মানুষের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা তুলে ধরছি, যাতে আমাদের তহবিল সংগ্রহ কার্যক্রম প্রযোজ্য দেশীয় আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ তহবিল সংগ্রহ নীতিমালা অনুযায়ী আইনসম্মত, উন্মুক্ত, সৎ ও সম্মানজনকভাবে পরিচালিত হয়।
- ৫
- অঙ্গীকারের ক্ষেত্র
- ২৫
- সুনির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি
এক নজরে
প্রত্যেক দাতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার
স্পষ্ট, সৎ এবং উন্মুক্ত থাকা
৮টি প্রতিশ্রুতি
দাতা ও সমর্থকদের প্রতি সম্মান
৫টি প্রতিশ্রুতি
ন্যায্যতা ও যৌক্তিকতা
৩টি প্রতিশ্রুতি
জবাবদিহি ও দায়িত্বশীলতা
৫টি প্রতিশ্রুতি
আমরা যেভাবে তহবিল সংগ্রহ করি
প্রযোজ্য আইন ও আমাদের তহবিল সংগ্রহ নীতিমালা অনুযায়ী
- আইনসম্মতভাবে
- উন্মুক্তভাবে
- সততার সঙ্গে
- সম্মানজনকভাবে
২৫৫টি ক্ষেত্রে মোট প্রতিশ্রুতি
অঙ্গীকার ০১
উচ্চ মান বজায় রাখার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার
৪টি প্রতিশ্রুতি
- আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ তহবিল সংগ্রহ নীতিমালা ও প্রযোজ্য আইন কঠোরভাবে অনুসরণ করব।
- আমাদের তহবিল সংগ্রহ নীতিমালা এবং এই অঙ্গীকারের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে আমরা আমাদের তহবিল সংগ্রহকারী, স্বেচ্ছাসেবক এবং মাঠপর্যায়ের টিমকে সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করব।
- দাতব্য কার্যক্রম ও তহবিল সংগ্রহ-সংক্রান্ত প্রযোজ্য সব আইন আমরা সম্পূর্ণভাবে মেনে চলব।
- নৈতিক চর্চার প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের অংশ হিসেবে আমাদের সব তহবিল সংগ্রহ উপকরণে ছওয়াব ফাউন্ডেশনের পরিচয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।
অঙ্গীকার ০২
স্পষ্ট, সৎ এবং উন্মুক্ত থাকা
৮টি প্রতিশ্রুতি
- আমরা সবসময় সত্য কথা বলব এবং আমাদের যোগাযোগে কখনও অতিরঞ্জন করব না।
- অনুদান যে উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়েছে, তা সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হচ্ছে - আমরা তা নিশ্চিত করব।
- আমরা কারা এবং আমরা কী করি - সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকব।
- আপনি কীভাবে অনুদান দিতে পারেন এবং নিয়মিত অনুদানে কীভাবে পরিবর্তন আনতে পারেন - তা আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।
- তৃতীয় পক্ষের তহবিল সংগ্রহকারীদের সঙ্গে কাজ করার সময়, আমাদের সম্পর্ক এবং যেকোনো আর্থিক ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখব।
- আমরা আমাদের তহবিল সংগ্রহের ব্যয় ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হব এবং দেখাতে পারব যে তা আমাদের মিশনের সর্বোত্তম স্বার্থে ব্যয় করা হয়েছে।
- আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে এবং তা সহজে ব্যবহারযোগ্য থাকবে।
- অভিযোগের জবাবে আমাদের সিদ্ধান্তের জন্য আমরা সুপ্রতিষ্ঠিত ও প্রমাণভিত্তিক কারণ প্রদান করব।
অঙ্গীকার ০৩
দাতা ও সমর্থকদের প্রতি সম্মান
৫টি প্রতিশ্রুতি
- আমরা আপনার অধিকার ও গোপনীয়তাকে সম্মান করব।
- অনুদান দেওয়ার জন্য আমরা কোনো ধরনের অযাচিত চাপ প্রয়োগ করব না। আপনি যদি অনুদান না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন বা অনুদান বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করব।
- ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতিতে থাকা ব্যক্তিদের সহায়তার জন্য আমাদের একটি প্রক্রিয়া থাকবে, যা অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
- যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন, সেখানে তহবিল সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার আগে আমরা আপনার সম্মতি গ্রহণ করব।
- আপনি যদি উল্লেখ করেন যে একটি নির্দিষ্ট উপায়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা হোক তা আপনি চান না, আমরা আপনার সেই পছন্দকে সম্মান করব। যাঁরা নির্দিষ্ট যোগাযোগ পদ্ধতিতে যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করেন, তাঁদের সেই সিদ্ধান্ত যেন মানা হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
অঙ্গীকার ০৪
ন্যায্যতা ও যৌক্তিকতা
৩টি প্রতিশ্রুতি
- আমরা সব দাতা এবং সাধারণ মানুষকে ন্যায্যভাবে, সংবেদনশীলতার সঙ্গে এবং ব্যক্তিগত প্রয়োজনের প্রতি বিবেচনা রেখে আচরণ করব।
- আমরা এমন ছবি বা ভাষা ব্যবহার এড়িয়ে চলব যা অযাচিত কষ্ট বা উদ্বেগ তৈরি করতে পারে।
- আমাদের কার্যক্রমের মাধ্যমে সাধারণ মানুষের জন্য কোনো বিরক্তি বা বিঘ্ন সৃষ্টি না হয় - সে বিষয়ে আমরা সতর্ক থাকব।
অঙ্গীকার ০৫
জবাবদিহি ও দায়িত্বশীলতা
৫টি প্রতিশ্রুতি
- আমরা আমাদের সম্পদ দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করব এবং আমাদের তহবিল সংগ্রহ কার্যক্রম দাতা, সমর্থক এবং সাধারণ মানুষের ওপর কী প্রভাব ফেলছে - তা বিবেচনায় রাখব।
- আমাদের তহবিল সংগ্রহ কার্যক্রমে আপনি অসন্তুষ্ট হলে অভিযোগ জানাতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিক্রিয়া ইতিবাচক হোক বা সমালোচনামূলক - আমরা তা শুনব, গ্রহণ করব এবং যথাযথভাবে উত্তর দেব।
- আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়া আমাদের ওয়েবসাইটে থাকবে এবং অনুরোধ করলে তা প্রদান করা হবে।
- আপনার অভিযোগের জবাবে আমাদের উত্তর সন্তোষজনক না হলে চেয়ারম্যান বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের (RJSC/MRA) কাছে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন - সে তথ্য আমরা আপনাকে জানাব।
- আমরা প্রাপ্ত অভিযোগের সংখ্যা পর্যবেক্ষণ ও নথিভুক্ত করব এবং বছরে একবার পরিচালনা পর্ষদে প্রতিবেদন করব।
আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ
এই অঙ্গীকারগুলো বজায় রাখার মাধ্যমে আমরা আস্থা গড়ে তুলতে এবং আমাদের দাতা ও বৃহত্তর কমিউনিটির সঙ্গে শক্তিশালী ও ইতিবাচক সম্পর্ক তৈরি করতে চাই। সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ মানুষের জীবনে বাস্তব পরিবর্তন আনতে আমাদের পাশে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।