তথ্য সুরক্ষা ও দাতার আস্থা
গোপনীয়তা নীতি
অনলাইন অনুদান, শরিয়াহসম্মত তহবিল হিসাবরক্ষণ এবং প্রাতিষ্ঠানিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে ছওয়াব ফাউন্ডেশন কীভাবে দাতা ও ভিজিটরদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তার নীতিমালা।
- SSL / HTTPS
- সুরক্ষিত অনলাইন পেমেন্ট
- shurjoPay
- অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে
- শূন্য বিক্রয়
- দাতার তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
নীতিমালার সারসংক্ষেপ
গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিমালা ছওয়াব ফাউন্ডেশনের ওয়েবসাইট, shurjoPay পেমেন্ট গেটওয়ে সেশন এবং দাতাদের সাথে সকল অনলাইন ও অফলাইন যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান ও যোগাযোগের তথ্য
- নিবন্ধিত প্রাতিষ্ঠানিক পরিচয়
- ছওয়াব ফাউন্ডেশন — ডিড অব ট্রাস্ট রেজি. নং: ১২/২০২১ (২৫.০২.২০২১) · RJSC নিবন্ধন নং: S-১৩৫১৩/২০২১ (২২.০২.২০২১) · MRA নিবন্ধন নং: ২০২১০০৩৮৫ (১৪.০৮.২০২৩) · TIN: ২৫০১৪১৮৯৬৪৭৪
- প্রধান কার্যালয়ের ঠিকানা
- বাড়ি ৫/৭ (৫ম তলা), ব্লক-ডি, লালমাটিয়া, মোহাম্মদপুর, ঢাকা-১২০৭
- অফিশিয়াল সহায়তা ও হিসাব বিভাগ
- info@sawabfoundation.org.bd · sawabfd@gmail.com
+880 1880-078515
ধারা ০১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
- আপনি যখন অনুদান প্রদান করেন, রসিদ চান, নিউজলেটারে যুক্ত হন কিংবা যোগাযোগ বা আবেদন ফর্ম পূরণ করেন, তখন কেবল আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য—যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, নির্বাচিত তহবিল, অনুদানের পরিমাণ (টাকা) এবং ঐচ্ছিক মন্তব্য—সংগ্রহ করা হয়।
- অনলাইন অনুদানের ক্ষেত্রে আর্থিক হিসাব সমন্বয় ও রসিদ প্রদানের স্বার্থে লেনদেনের অর্ডার আইডি (Order ID), যাচাইকৃত অবস্থা, সময় এবং পেমেন্ট মাধ্যমের সংক্ষিপ্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়।
- মতামত বা অভিযোগ ফর্মে পরিচয় গোপন রাখার বিকল্প নির্বাচন করলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য ছাড়াই আপনার বার্তা জমা ও পর্যালোচনা করা হয়।
ধারা ০২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অনুদানের অফিশিয়াল রসিদ প্রদান, লেনদেনের অবস্থা নিশ্চিতকরণ এবং দাতার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা রিফান্ড পর্যালোচনার আবেদনে দ্রুত সাড়া দেওয়া।
- যাকাত ও সাদাকাতুল ফিতরসহ নির্ধারিত তহবিলের শরিয়াহসম্মত পৃথক হিসাবরক্ষণ এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরীক্ষা নথি সংরক্ষণ করা।
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মানবিক কার্যক্রমের প্রতিবেদন বা আপডেট পাঠানো; এবং কোনো দাতা যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ জানালে তা তাৎক্ষণিকভাবে সম্মান করা।
ধারা ০৩
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধকরণ ও গোপনীয়তার সীমা
- ছওয়াব ফাউন্ডেশন কখনোই দাতা, স্বেচ্ছাসেবক বা উপকারভোগীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান, বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
- দাতাদের তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রাতিষ্ঠানিক গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ অনুমোদিত অর্থ ও দাতা-সেবা কর্মকর্তাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
- কেবল অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা, বিধিবদ্ধ অডিট পরিচালনা করা অথবা বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার (RJSC, MRA বা বাংলাদেশ ব্যাংক) আইনানুগ নির্দেশনা পরিপালনের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।
ধারা ০৪
SSL ও shurjoPay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট নিরাপত্তা
- sawabfoundation.org.bd ওয়েবসাইটের সকল অনলাইন অনুদান SSL/TLS (HTTPS) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে shurjoPay-এর যাচাইকৃত চেকআউট পেজে (shurjopayment.com / shurjopay.com.bd) সম্পন্ন হয়।
- ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV, ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কিংবা বিকাশ/নগদ/রকেট পিন ও ওটিপি (OTP) সরাসরি গেটওয়েতে প্রদত্ত হয়; এসব সংবেদনশীল তথ্য কখনোই ছওয়াব ফাউন্ডেশনের সার্ভারে সংগৃহীত বা সংরক্ষিত হয় না।
ধারা ০৬
আপনার অধিকার ও যোগাযোগের মাধ্যম
- আপনি আপনার সংরক্ষিত যোগাযোগের তথ্য জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে অথবা ঐচ্ছিক ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন (আর্থিক নিরীক্ষা সংরক্ষণের বিধিবদ্ধ শর্ত সাপেক্ষে)।
- এ সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য অফিস সময়ে (শনিবার–বৃহস্পতিবার, সকাল ৯টা – বিকাল ৫টা) info@sawabfoundation.org.bd অথবা sawabfd@gmail.com ঠিকানায় ইমেইল করুন কিংবা +880 1880-078515 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
অনুদান, রসিদ বা নীতিমালা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আপনার জিজ্ঞাসা বা অর্ডার আইডিসহ আমাদের প্রধান কার্যালয়ের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের মতামত ও অভিযোগ প্রক্রিয়া দেখুন।